Dab tsi yog Kev Pabcuam Tus Kheej hauv Digital Transformation

 

Kev pabcuam tus kheej hauv kev hloov pauv digital yog hais txog kev xa tawm cov kev daws teebmeem thev naus laus zis uas txhawb nqa cov neeg siv khoom nkag mus rau cov ntaub ntawv lossis ua tiav cov haujlwm yam tsis tas yuav tsum tau ua.huib lub tuam txhab cov neeg ua haujlwm xws li kev muag khoom thiab cov neeg tos,xwb, tig pab raukev sib tham sib kiosks, touchscreens, mobile apps, thiab online platforms uas tso cai rau cov neeg siv khoom xaiv, tso xaj, lossis nkag mus rau cov ntaub ntawv ntawm nws tus kheej.Tus qauv kev pabcuam tus kheejxwm txheejtsis tsuas yog txhim kho efficiency thiab yooj yim tab sis kuj muab ib tugtxaus siab kev paub ntawm cov neeg siv khoom.

 

 Feem ntau yuam kev hauv Kev Hloov Kev Pabcuam Tus Kheej uas tuaj yeem ua rau tsis ua haujlwm.

 

Thaum kev hloov pauv kev pabcuam tus kheej muaj ntau yam txiaj ntsig, nws yogtseem tsim nyog haiskom paub txogtxaus ntshaiuas cuam tshuam rau qhov tshwm sim ntawm cov txiaj ntsig thiab tseem ua rau kev ua tsis tiav.

Kev paub siv tsis txaus: Ua tsis tiav los muab qhov kev nkag siab zoo, tus neeg siv tus phooj ywg interface tuaj yeem cuam tshuam cov neeg siv khoom.Kev nqis peev hauv cov neeg siv kev paub (UX) tsim los ua kom muaj kev sib raug zoo.

Updates thiab kev saib xyuas yog qhov tseem ceeb.Tseem, muaj txoj hauv kev los txo qhov zaus ntawm kev saib xyuas los ntawm kev nqayooj yimkho kev daws teeb meem xws li stepped bezel qhib ncej touchscreenthiabtshuaj tiv thaiv plua plav

Kev cob qhia tsis txaus: Kev cob qhia cov neeg ua haujlwm tsis txaus los pab cov neeg siv khoom nrog kev pabcuam tus kheej tuaj yeem ua rau muaj kev ntxhov siab thiab ntxhov siab.Kev cob qhia dav dav yog qhov tseem ceeb(yuav tsum tau)rau ob qho tib si cov neeg siv khoom thiab cov neeg ua haujlwm.

Kev txhawj xeeb txog kev ruaj ntseg:kev tsis paubntawm cybersecurity txaus ntshai tuaj yeem nthuav tawm cov ntaub ntawv cov neeg siv khoom ua txhaum cai.Siv cov kev tiv thaiv kev ruaj ntseg zoo los tiv thaiv cov ntaub ntawv rhiab thiab tshem tawm cov kev tsis ntseeg lossis kev txhawj xeeb ntawm koj cov neeg siv khoomyog li lawv txaus siab thiab yuav siv koj qhov system

Over-automation:don't mus deb heev, Thaum automation tau txais txiaj ntsig, kev vam khom dhau ntawm thev naus laus zis tuaj yeem cuam tshuam cov neeg siv khoom uas nrhiav tib neeg kev sib cuam tshuam.Qhov nyiaj tshuav yog qhov tseem ceeb.

 

Case Studies: Transforming Customer Experiences

Cia peb ua tib zoo saib qee qhov piv txwv ntawm lub ntiaj teb tiag tiag, ntawm Horsent koom nrog hauv kev hloov pauv tus kheej li cas hauv kev nqis tes ua:

 

1. Lub tsev txhab nyiaj: Kev pabcuam tus kheej hauv tsev txhab nyiaj tso cai rau cov neeg siv khoom uakev lag luam ntau dua, los ntawm kev tso nyiaj thiab thim nyiaj ntsuab mus rau luam ntawv nqe lus thiab thov qiv nyiaj.Cov kiosks no txhim kho cov txheej txheem, txo lub sijhawm tos, thiab tso cov neeg ua haujlwm hauv tuam txhab nyiaj kom tsom mus rau cov haujlwm nyuaj dua.Horsent muaj ntau pua lub PCAP qhib lub rooj sib tham thiab kov cov saib rau lub tuam txhab lag luam ntse thiab VIP banking: los ntawm touchscreens rau kev pabcuam tus kheej kiosks, xoom-bezel touchscreens rau cov rooj kov, thiab kov cov saib raws li kev sib tham sib kos npe rau chav VIP.

2. Cov khw noj mov: Cov ntawv qhia zaub mov thiab kev txiav txim tus kheej kiosks tau hloov pauv lub tsev noj mov kev lag luam.Cov neeg siv khoom tuaj yeem xauj cov ntawv qhia zaub mov nrog cov lus pom tseeb ntawm cov zaub mov qab, kho qhov kev txiav txim, thiab them nyiaj, Horsent muab ntau txhiab tus touchscreens rau cov khw noj mov thiab tsev so kom txo tau qhov kev xav tau ntawm cov neeg tos qhua.Qhov no tsis yog tsuas yog ua kom ceev cov kev pabcuam tab sis kuj tseem muab cov neeg siv khoom nrog kev noj mov seamless.

3. Kev Thauj Mus Los: Horsent touchscreens rau kev pabcuam tus kheej hauv kiosks ntawm tshav dav hlau, chaw tsheb ciav hlau, thiab chaw nres tsheb npav ua rau cov neeg taug kev tuaj yeem luam tawm.tawmboarding passes, xaiv cov rooj zaum, thiab xyuas lub hnab nqa taug kev yam tsis muaj queuing.Cov kev daws teeb meem zoo li no tau txhim kho kev ua tau zoo, txo lub sijhawm tos, thiab txhim kho tag nrho cov kev paub dhau los.

4. Khw muag khoom:Kev pabcuam tus kheej kiosks hauv khw muag khoompabcov neeg siv khoom los xyuas cov khoom muaj, sib piv cov nqi, thiab ua kev yuav khoom los ntawm lawv tus kheej.Qhov noua tautxhim khu kev paub txog kev yuav khoomntxiv raucov khw muag khoomtuaj yeem sau taucov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm cov neeg siv khoom nyiamraws li txiv hmab txiv ntoo ntxiv.

 

Thaum kawg

 

Horsent txaus siab muab cov nqi sib tw, ruaj khov thiab yooj yim-tsim touchscreens thiab kev sib tham sib daws los pab kom muaj kev hloov pauv digital.Hu rau peb kev muag khoom hnub no rau kev npaj tsim nyog thiab txuag rau koj txoj kev lag luam.